I Elitepole KBH NV modtages Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY, JCB, China UnionPay og American Express.

Særlige kriterier for betalingskort
Maestro
Det er IKKE muligt at tilbyde abonnementsbetaling på Maestro kort.

Visa Electron
Kortet kan som udgangspunkt kun bruges i den fysiske handel, men enkelte udstedere tillader e-commerce transaktioner. Selvom kortet kan benyttes til e-commerce transaktioner, er det IKKE sikkert at udsteder (banken) tillader abonnementsbetaling (tilbagevendende betalinger) med kortet. Det kan give en situation, hvor den første transaktion går godt, men den/de efterfølgende bliver afvist. Vi har desværre ikke mulighed for at oplyse, hvilke Visa Elektron kort, som har mulighed for abonnementsbetaling og henviser til kortudsteder (banken).

GENERELLE BETINGELSER:
(medlemskabsbetingelser herefter)


§1 Aflysning
Såfremt du ønsker at aflyse en booking skal dette ske min. 4 timer inden holdstart. Herefter er aflysning ikke muligt, og en tilmeldt time som udeblives koster med klippekort 1 klip / med medlemskab 75 kr. / med prøvetime koster det prøvetimen.

§2 Prisændringer
Elitepole KBH NV forbeholder sig ret til at foretage prisændringer. Sådanne vil blive varslet ved opslag i centeret og via e-mail(til de medlemmer, der har oplyst e-mail adresse) senest 45 dage før prisændringerne træder i kraft.

§3 Ledige pladser
Elitepole KBH NV kan ikke garantere ledige pladser på de oprettede hold, idet holdene bliver fyldt op efter "først til mølle"-princippet.

§4 Værdigenstande
Værdigenstande skal medbringes i selve undervisningslokalet, idet Elitepole KBH NV ikke garanterer for tab pga. tyveri eller tingskade.

§5 Ansvar
Al træning sker på eget ansvar. Som medlem af Elitepole KBH NV er man selv ansvarlig for at være i en helbredstilstand, der tillader deltagelse. Elitepole KBH NV tager ikke ansvar for personskader som følge af ulykke i centeret. I øvrigt følges dansk erstatningsret på området.

§6 Hold udbud
Elitepole KBH NV har ret til løbende at ændre udbuddet af antal hold. Antallet af hold afhænger af antal medlemmer.

§7 Fortrydelsesret
Ved køb over Internettet har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Hvis du imidlertid vælger en startdato, som ligger inden for 14 dage frafalder fortrydelsesretten ved startdatoen.
_____________________________________________

MEDLEMSKAB BETINGELSER
(Scroll for English version)

Nb: Du har pligt til at oplyse, hvis der sker ændringer i dine oplyste informationer. ElitePole fralægger sig ethvert ansvar såfremt der er fejl oplysninger i kontrakten. ElitePole forpligter sig til at behandle ovenstående informationer fortroligt, og de vil aldrig blive videregivet til tredjepart i markedsføringsøjemed. Aldersgrænsen hos ElitePole er 16 år. Er medlemmet under 18 år, underskrives kontrakten af medlemmets forældre/værge på medlemmets vegne. Medlemmet er indforstået med, at ElitePole må kontakte medlemmet på mail samt tlf. vedr. nyheder, vigtige informationer, workshops og lign.

OBS: Eventuelle rykkergebyrer vil kunne blive tilsendt til enhver tid opgivne mailadresse / tlf. nummer.

Medlemskab
Et medlemskab er personligt, og må ikke benyttes af andre. I tvivlstilfælde kan Elitepole KBH NV forlange at se legitimation. Ændring i persondata som f.eks. navn, adresse, email, telefonnummer, bankkonto skal meddeles til Elitepole KBH NV.

Medlemsbetingelser
Elitepole KBH NV kan ændre medlemsbetingelserne med et varsel på 30 dage. I tilfælde af ændring vil disse blive sat op i centeret.

Varighed/Medlemskab
Ved PBS /DIBS-aftale er der tale om et løbende medlemskab, der fortsætter indtil det opsiges af én af parterne i henhold til

Eventuel aflysning af hold medlemmet er tilmeldt, vil blive oplyst via. den opgivne mailadresse / sms til det opgivne tlf. nr.

Vi gør opmærksom på at al træning hos ElitePole foregår på eget ansvar. Eventuelle påførte skader og ulykker, som medlemmet måtte påføre sig i forbindelse med træning hos ElitePole, skal dækkes af medlemmets egen private ulykkesforsikring. ElitePole vil aldrig kunne drages til ansvar for skader og ulykker under - eller efter træning hos ElitePole. Efterladte eller opbevarede værdigenstande i ElitePole’s lokaler er på eget ansvar. Eventuelle tab vil ikke blive dækket af ElitePole, og ElitePole vil ikke kunne drages til ansvar for mistede værdigenstande. Det er til enhver tid medlemmets eget ansvar at have de nødvendige forsikringer, der dækker eventuelle tab, ulykker, skader, tyveri m.m.

Generelle regler
ElitePole har ret til at opsige medlemskabet uden varsel, såfremt der opleves brud på generelle regler. Det er ElitePole der vurderer, om der er et brud på de generelle regler ved hver enkelt situation. Tyverisager vil blive overdraget til politiet, og medlemskabet vil straks ophøre uden varsel. Alle ElitePole’s lokaler er videoovervåget, hvilket medlemmet er indforstået med. Medlemmets password til vores bookingsystem er fortroligt. Det er strengt forbudt at booke sig på timer under et andet navn end dit eget / et andet medlemskab end dit eget, og vi fratager os ethvert ansvar ved evt. misbrug. Et evt. bødegebyr vil altid blive opkrævet til det navn, der er booket på timen. Medlemskortet samt dit login til bookingsitet er personligt, og det er derfor strengt forbudt at udlåne dette til andre.

Alm. husorden
Vi frabeder os brug af mobiltelefoner under al form for undervisning, medmindre andet er aftalt direkte med instruktøren. Det er et krav at følge undervisningens instruktioner, samt at udvise alm. respekt for undervisningen, øvrige medlemmer samt ansatte hos ElitePole. Det er ikke tilladt at fremmøde dig til en tilmeldt time og gå igen uden særlig aftale med instruktøren. I disse tilfælde anser vi os retten til at opkræve et bødegebyr på 75,- for at have spærret en plads på holdet samt et administrationsgebyr på 25,-.

Booking af hold
Framelding af hold skal ske senest 4 timer inden holdstart. Herefter er det ikke muligt at framelde sig holdet, og medlemmet vil blive opkrævet 75 kr. pr. time, som ikke er frameldt rettidigt og som medlemmet ikke deltager på. Medlemmet skal fremmøde sig til tilmeldt time/timer inden holdstart ved studiets computer. Gør medlemmet ikke dette, vil vi betragte medlemmet, som udeblevet fra timen, og pladsen vil kunne blive videregivet til en eventuel anden fremmødt. Vi forbeholder os retten til at opkræve et bødegebyr på 75,- pr. time, som ikke er fremmødt til tiden/medlemmet, er udeblevet fra. Ved fremmøde af hold modtager medlemmet en kvittering på, at medlemmet har været fremmødt til timen. Skulle der, imod forventning, opstå tvivl om hvorvidt medlemmet har været fremmødt et hold, skal medlemmet altid kunne fremvise en gyldig kvittering. Kan medlemmet ikke dette, forbeholder ElitePole sig retten til at fastholde gebyret for udeblivelse. Vi anbefaler, at medlemmet kommer 5 min. inden timens start. Eventuelle gebyrer for ikke fremmødte timer, vil blive opkrævet automatisk sammen med betaling for medlemskabet hver d. 1 i måneden. Eventuelt mistede medlemskort erstattes imod et gebyr på 80,-. Glemt kort koster 40,-.

Har medlemmet glemt sit kort, skal dette altid oplyses inden timens start. Ellers vil timen/timerne i stedet blive registreret som ikke fremmødte til 75,- pr. time. Medlemmet kan max. have 2 bookinger ude i systemet af gangen. Har du valgt medlemskabet som gælder alle studier, kan du have max 4 bookinger ude ad gangen. Du kan træne mere end max. antal bookinger. Dette betyder blot, at du max. kan reservere 2-4 hold ad gangen (alt efter hvilket medlemskab du har), og først kan lave flere reservationer, når du har brugt en - eller flere bookinger.

Udmeldelse/binding
Medlemskabet kan til enhver tid opsiges efter den evt. gældende bindingsperiode. Ved udmeldelse betales for den fortløbende (igangværende) måned plus 1 måned frem ud fra nedenstående regler ang. udmeldelse. Det vil sige, at medlemmet kan udmelde sig efter 4 måneder, såfremt der er valgt medlemskab med bindingsperiode, og den fortløbende (igangværende) måned samt den kommende måned. Udmeldelse skal altid ske skriftligt ved at sende en mail til kontakt@ElitePole.dk. Medlemsnummer, fulde navn og sidste betalingsdato skal oplyses i mailen. Udmeldelsen er kun gyldig, såfremt de korrekte oplysninger er oplyst vedr. medlemsnummer samt sidste betalingsdato iht. evt. bindingsperiode samt ovenstående udmeldingsregler. Skulle der opstå tvivl om hvorvidt medlemmet har udmeldt sig, er det altid medlemmets eget ansvar at kunne bevise medlemskabet er opsagt ud fra ovenstående procedure. Det er ikke muligt at melde sig ud imens medlemskabet er sat i bero, men efter 1 betaling efter bero perioden samt ud fra ovenstående regler vedr. udmeldelse. Udmeldelse kan aldrig ske med tilbagevirkende kraft.

Bero
Medlemskabet kan til enhver tid sættes i bero efter endt evt. bindingsperiode imod et gebyr på 100,-. Dette kan kun ske i hele måneder ad gangen, dvs. fra d. 1. til d. 1. i den efterfølgende måned og max 2 gange årligt. Bero perioden kan maksimalt vare 6 mdr. Angivelse af bero kan ske skriftligt pr. mail, hvor medlemsnummer samt gyldig start og slutdato for bero perioden skal oplyses, eller kan gøres af medlemmet selv online. Bero perioden gør sig først gældende, når der er modtaget en bekræftelse pr. mail fra ElitePole. Såfremt ElitePole modtager mailen efter d. 15. i måneden, vil perioden tidligst kunne træde i kraft den næstkommende måned. Medlemmet skal derfor betale for 1. måned inden bero perioden kan træde i kraft, og kan naturligvis træne denne måned. Skal perioden gøre sig gældende til den kommende 1 i måneden, skal ElitePole have modtaget angivelsen af bero, der opfylder ovenstående regler inden d. 15. i måneden.

Betaling af kontingent
Ved indmeldelse betales fra dags dato og måneden ud, et oprettelsesgebyr på 150,-, og 1 måned forud til den kommende betalingsperiode, da alle medlemskaber betales forud. Herefter vil betale for 1 måned ad gangen. Dvs. at det månedlige kontingent samt eventuelle gebyrer og andre skyldige beløb vil blive trukket automatisk over medlemmets konto hver d. 1. måneden. Administrationsgebyr hver d. 1. i måneden er 20,-. Medlemskabet er løbende indtil det opsiges, og medlemskabet ophører derfor ikke automatisk. Selvom medlemmet ikke aktivt benytter sig af medlemskabet, fritager dette ikke medlemmet for betaling medmindre skriftlig bero er aftalt ud fra ovenstående procedure. Ved manglende betaling vil dit medlemskab blive spærret, og du vil først kunne træne igen, når du ingen skyldige beløb er betalt. Ved manglende betaling pålægges et rykkergebyr på 100,- i henhold til rentelovens § 9, stk. 2, nr. 2. ElitePole forbeholder sig retten til at nægte medlemmet adgang til træning, indtil ElitePole har modtaget det fulde skyldige beløb. Ved manglende betaling, vil sagen blive videregivet til inkasso, hvilket vil påføre medlemmet yderligere omkostninger. Du giver ved din underskrift på nærværende kontrakt samtykke til at ElitePole opbevarer stamoplysninger. Desuden giver du samtykke til, at der kan oprettes automatisk kortbetaling, dvs., at den månedlige betaling trækkes automatisk fra dit betalingskort. Såfremt kontrakten misligholdes ved eksempelvis manglende betaling, forbeholder ElitePole KBH NV sig retten til at videregive dine personlige oplysninger til tredje part.

For sen betaling
Betales den løbende ydelse ved automatisk kortbetaling ikke til den aftalte tid, udsendes en rykkerskrivelse til dig, og der opkræves et rykkergebyr efter gældende takst pt. kr. 100,00. Hvis du ikke betaler senest 10 hverdage efter den angivne forfaldsdato, forfalder alle ydelser for den resterende del af minimumsperioden til øjeblikkelig betaling. Dit medlemskort spærres indtil restancen er udlignet. Udelukkelsesperioden godskrives ikke af ElitePole.

Ændring af medlemskabstype
Du kan til enhver tid ændre dit medlemskab imod et gebyr på 100,-. Du kan kun ændre dit medlemskab til et billigere medlemskab efter endt bindingsperiode, men du kan til enhver tid opgradere dit medlemskab, såfremt bindingsperioden på dit nye medlemskab er tilsvarende dit eksisterende medlemskab.

----------------------

English version

NB: It is the member`s responsibility to inform ElitePole if there are any changes in the member information’s provided above. ElitePole disclaims any responsibility if there is an error in the member information’s. ElitePole commits to handle the above information as confidential and under no circumstances it will be disclosed to third parties for commercial purposes.
The age limit at ElitePole is 16 years. If the member is under 18, the contact must be signed by the parent/guardian on behalf of the member.
The member agrees to be contacted by ElitePole via e-mail regarding any important information at the studio, news, workshops etc. The member commits to read the newsletters and other important information sent by ElitePole to the member`s e-mail address. NB: If you have any missing payments, you will receive a reminder to your email / phone. For every reminder, you will get charged 100 kr. for failed payment.

If there is a cancellation of the class, which the member is signed up for, the information about the cancellation will be sent to the written phone number.
We would like to pay your attention to the fact that training at ElitePole is held under your own responsibility. Any accidents or injuries, which may occur due to training at ElitePole, will be covered by the private insurance of the member. ElitePole is not liable for injuries or accidents during or/ and after the training at our studios.
All values which are stored and/ or forgotten at the premises of ElitePole are at the members own risk. ElitePole is not liable and will not cover the losses of the valuables. It is under the responsibility of the member to have a private insurance that covers loss, damage, accidents, injuries and theft of property.

General rules:
ElitePole has the right to terminate your membership without a notice in case there is a perceived violation of the rules. ElitePole will assess whether there is a violation of rules in each case individually. The theft cases will be handed over to the police and the membership will be immediately terminated without a notice. All ElitePole locations is under video surveillance, which you accept by signing this contract. The member`s login to the system is confidential. It is forbidden to book classes under a name/ membership other than your own. Moreover, ElitePole does not take responsibility for any cases of abuse of this kind. In case if the penalty fee occurs, it will always be charged on the name, which stands on the booking. The membership card as well as the log-in to the booking system is personal, and it is therefore strictly forbidden to lend it to others.

General rules of the house:
We kindly ask you to switch off the sound on the mobile devices during all the class and not to use your phone during the class, unless it is agreed otherwise with the instructor. It is required to follow the directions of the instructor at the class and to be respectful towards the instructor, other members and other staff of the ElitePole. It is not allowed to check in with your card at the computer for a class you have signed up for, and then leave/not attending the class, unless agreed with the instructor. In such cases, we have the full right to charge the member with a penalty fee of DKK 75, - for having taken a spot at the class from another member (plus additional administration fee of DKK 25, - on top).

Booking of classes:
Cancellation of the booking must take place at least 4 hours before the class starts. After that it is not possible to cancel the booking and the member will be charged DKK 75, - per class, which the member has been signed up for and did not attend to. The member must check in at the computer for each class he/she is attending. If the member does not check in, we will consider it as a missed class and charge the penalty fee of DKK 75, - for each class, which a member did not check in for. A member receives a receipt once he/she is checked in for the class. In case if there are any doubts whether the member has checked in for the class, the member should always be able to prove it with a valid receipt. If the member cannot show the receipt, ElitePole has a right to charge the member for not attending the class. We recommend you arrive 5 minutes before the class starts. The absence fee will be charged automatically together with the membership invoice every 1st of the month. The replacement of a lost membership card costs DKK 80, -. If the card is forgotten, the fee is DKK 40, -. If the member has forgotten the card, he/she should always inform instructor about it before the class starts, otherwise the member will be charged the absence fee of DKK 75, -. A member can max. have 2 bookings in the booking system at the same time. If you have the membership, which includes all studios, you can have max 4 bookings. You can, of course, train more than the max number of bookings. It just means, that you can reserve a place only on 2-4 classes (depending on your membership type), and you can book your next classes only after the previously booked ones are finished.

Termination/ binding:
The membership can be terminated at any time after the expiration of the binding period. At the termination the member must pay for the current month plus the following month, according to the termination rules below. The member can terminate the membership after the 4 months of binding period (if the chosen membership has a binding period) and after the end of the current month plus the upcoming month. The membership termination request must be sent via e-mail to kontakt@ElitePole.dk. The e-mail must contain the full name of the member, membership number and the last payment date. The termination will be valid only if the member has provided correct information about the membership number, last payment date, given there is no binding period left and the request has been sent within the above-mentioned rules. If any doubts arise in regard to the membership termination, it is member’s responsibility to prove that the termination has been carried out in compliance with the above-mentioned procedure. It is not possible to terminate the membership while it is being put on-hold, only after 1 payment after the membership has been put on hold in compliance with the above-mentioned procedure. The termination cannot be done retrospectively.

Pausing membership:
The membership can be put on hold at any time after the binding period expiration for a fee of DKK 100, -. The membership can only be paused for the full month, meaning from the 1st to the 1st of the following month and only once a year. The maximum period of putting membership on hold is 6 months and 2 times a year. If a member would like to pause the membership, he/she must do it via e-mail to ElitePole, stating the membership number and the date of the start and end of the membership pause or do it online. The membership can be considered as “put on hold” only after a member have received a confirmation e-mail from ElitePole. If ElitePole received the request e-mail after the 15th of the month, the earliest period, when the membership can be paused is the second following month. Thus, a member has to pay for the following month, before the membership is being put on hold. The member can, of course, train during that month. The member must make sure to send the e-mail requesting to pause the membership, before the 15th of the month, to have the “on-hold” period starting on the 1st of the upcoming month.

Payment:
You only pay from the date you purchased the membership. Your first payment will include the rest of the month from the date you signed up, the whole following month, because memberships are paid ahead, and the signup fee at DKK 150, -. After this you will pay for one month at the time which will be paid automatic each month from your payment card. This means that the monthly membership payment together with administrative fee of DK 20, - and any other incurred fees will be automatically charged to your account each 1st of the month. The membership is valid until terminated, thus is not terminated automatically. Not using the membership does not relief the member from the payment, unless the member requested putting the membership on hold. In case of missing payment your membership will be blocked so you will not be able to book classes, and we will send you a reminder. Every reminder for failed payment imposes an additional fee of DKK 100, - in accordance with the Interest Charge Act § 9, stk. 2, nr. 2. ElitePole has right to decline a member and suspend him/her from training at ElitePole until the overdue full amount has been paid in full. The case of bad debt will be handed over to debt collection, which will incur additional costs to the member. By signing this contract, you accept that ElitePole will save your personal information’s. You also accept that ElitePole automatic will charge you your monthly payment from your card every month. In case of failed payment, you accept that ElitePole will handle over your personal information’s to a third part.

Missing payment:
If the monthly payment is not paid in time, we will send you a fee at 100 kr. If you then do not pay the failed payment within 10 days you must pay for your whole (binding) period immediately, and you cannot use your membership before the payment is succeeded. You will not get any refunds for the period you could not use your membership.

Changing the membership type:
You can always change your membership for a fee of DKK 100, -. You can change your membership type to the cheaper one only after the binding period has expired, but you can always upgrade your membership. If you upgrade your membership, the binding period will stay the same as in your initial membership.