I Elitepole KBH NV modtages Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY, JCB, China UnionPay og American Express.
Særlige kriterier for betalingskort
Maestro
Det er IKKE muligt at tilbyde abonnementsbetaling på Maestro kort.
Visa Electron
Kortet kan som udgangspunkt kun bruges i den fysiske handel, men enkelte udstedere tillader e-commerce transaktioner. Selvom kortet kan benyttes til e-commerce transaktioner, er det IKKE sikkert at udsteder (banken) tillader abonnementsbetaling (tilbagevendende betalinger) med kortet. Det kan give en situation, hvor den første transaktion går godt, men den/de efterfølgende bliver afvist. Vi har desværre ikke mulighed for at oplyse, hvilke Visa Elektron kort, som har mulighed for abonnementsbetaling og henviser til kortudsteder (banken).
GENERELLE BETINGELSER:
(medlemskabsbetingelser herefter)
§1 Aflysning
Såfremt du ønsker at aflyse en booking skal dette ske min. 4 timer inden holdstart (fristen er 3 timer på Self practice time). Herefter er aflysning ikke muligt, og en tilmeldt time som udeblives koster med klippekort 1 klip / med medlemskab 75 kr. (25 kr. på Self Practice time) / med prøvetime koster det prøvetimen.
§2 Prisændringer
Elitepole KBH NV forbeholder sig ret til at foretage prisændringer. Sådanne vil blive varslet ved opslag i centeret og via e-mail(til de medlemmer, der har oplyst e-mail adresse) senest 45 dage før prisændringerne træder i kraft.
§3 Ledige pladser
Elitepole KBH NV kan ikke garantere ledige pladser på de oprettede hold, idet holdene bliver fyldt op efter "først til mølle"-princippet.
§4 Værdigenstande
Værdigenstande skal medbringes i selve undervisningslokalet, idet Elitepole KBH NV ikke garanterer for tab pga. tyveri eller tingskade.
§5 Ansvar
Al træning sker på eget ansvar. Som medlem af Elitepole KBH NV er man selv ansvarlig for at være i en helbredstilstand, der tillader deltagelse. Elitepole KBH NV tager ikke ansvar for personskader som følge af ulykke i centeret. I øvrigt følges dansk erstatningsret på området.
§6 Hold udbud
Elitepole KBH NV har ret til løbende at ændre udbuddet af antal hold. Antallet af hold afhænger af antal medlemmer.
§7 Fortrydelsesret
Ved køb over Internettet har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Hvis du imidlertid vælger en startdato, som ligger inden for 14 dage frafalder fortrydelsesretten ved startdatoen.
_____________________________________________
MEDLEMSKAB BETINGELSER
(Scroll for English version)
§ 1. Medlemskabet
Medlemskabet er en aftale mellem medlemmet og ElitePole ApS, cvr.nr. 37840130 (herefter ElitePole). Et medlemskab er personligt og kan ikke benyttes af andre end medlemmet. Ændringer i persondata som f.eks. navn, adresse, e-mail, telefonnummer, kortoplysninger mv., skal øjeblikkeligt meddeles til ElitePole på e-mail.
Medlemskabet giver adgang til at træne det antal månedlige gange – og med det max. antal hold reservationer ad gangen, som er tilknyttet det pågældende medlemskab. Alle medlemskaber er løbende medlemskaber og dermed bundet af opsigelsesfristen i § 9.
§ 2. Ændringer
ElitePole forbeholder sig ret til at foretage ændringer i udbud og åbningstider uden varsel. Ændringer i betingelserne kan tidligst træde i kraft 2 uger efter, at de har været annonceret på ElitePole’s hjemmeside.
§ 3. Varighed
Et medlemskab er til enhver tid løbende og fortsættes til det opsiges i henhold til § 9.
§ 4. Afmelding / tilmelding af hold og fremmøde
Tilmelding og afmelding af hold reservation skal altid foretages via app’en / online login. Afmelding af hold skal ske minimum 4 timer inden holdets starttidspunkt (på Self practice time er fristen 3 timer). Efter fristen for afmelding er det ikke længere muligt at afmelde sig holdet, og medlemmet vil blive opkrævet et gebyr på 49 DKK pr. hold (på Self practice 25 DKK pr. time)
som ikke er afmeldt rettidigt, såfremt medlemmet ikke fremmøder sig holdet og deltager på holdet.
Fremmøde af hold skal ske inden holdets starttidspunkt på fremmøde computeren i studiet med medlemmets personlige login (Medlemsnummer og personlig kode). Såfremt dette ikke sker, vil der blive pålagt et gebyr på 49 DKK pr. hold. Det er medlemmets eget ansvar at fremmøde sig korrekt, til tiden og med det personlige login. ElitePole er ikke ansvarlig for, at medlemmers fremmøde er korrekt.
For at deltage på hold er det et krav at medlemmet tilmelder sig holdet først online / på app’en. Deltager medlemmet på et hold uden at have tilmeldt sig holdet på online / app’en vil medlemmet blive opkrævet et gebyr på 200 kr. pr. hold/time. Dette gælder både alm. Hold samt Selv practice time.
Såfremt medlemmet fremmøder sig et hold uden at deltage på holdet anser ElitePole sig retten til at opkræve medlemmet et gebyr på 100 DKK pr. hold, som medlemmet har spærret en plads på uden at deltage på.
Alle gebyrer vil blive opkrævet sammen med DIBS medlemskabet til den kommende betalingsperiode.
§ 5. Betaling
Ved oprettelse af et medlemskab tilmeldes aftalen DIBS, og der betales straks for perioden fra oprettelsen til første betaling via DIBS. Herefter bliver den månedlige ydelse automatisk trukket fra medlemmets betalingskort i begyndelsen af hver kalendermåned. Ved hver månedlig betaling opkræves der 20 DKK i adm. gebyr ud over den månedlige ydelse.
§ 6. For sen betaling
Betales den løbende ydelse ved et DIBS medlemskab ikke til den aftalte tid, udsendes et rykkerbrev til medlemmet og desuden opkræves et rykkergebyr på 100 kr. pr. rykkerbrev ved de næstkommende to rykkerbreve, såfremt betalingen fortsat udebliver. Hvis medlemmet ikke betaler senest 10 dage efter den angivne forfaldsdato, har ElitePole ret til at ophæve medlemskabet uden yderligere varsel. Desuden forbeholder ElitePole sig retten til at opkræve beløbet for den resterende del af den relevante betalingsperiode. Medlemmets medlemskab spærres, og medlemmet er udelukket fra alle former for træning hos ElitePole, indtil betaling af ElitePole's tilgodehavende er sket. Udelukkelsesperioden godskrives ikke af ElitePole. ElitePole forbeholder sig desuden retten til at videregive medlemmets oplysninger til Inkasso såfremt betalingen udebliver efter ovenstående rykkerprocedure, hvilket vil pådrage medlemmer yderligere omkostninger.
§ 7. Prisændringer
Prisændringer annonceres på hjemmesiden senest 2 uger før prisændringerne træder i kraft. Medlemmet er selv ansvarlig for at holde sig opdateret herom. Ønsker medlemmet herefter ikke at opretholde sit medlemskab, som følge af prisændringerne, er medlemmet berettiget til at opsige sit medlemskab efter proceduren i §9.
§ 8. Bero perioder
Medlemskabet kan sættes i bero for minimum 1 måned, kun i hele i måneder og maksimum 6 måneder. Skal bero perioden træde i kraft til den kommende første i måneden, skal bero perioden angives til ElitePole senest d. 20 i måneden. Der skal ved bero periodens start angives start- og slutdato for bero perioden til ElitePole på e-mail. For hver bero periode betales et gebyr efter ElitePole's gældende takster. Det er ikke muligt at sætte et medlemskab i bero i en bindingsperiode
§ 9. Opsigelse af medlemskab
Et medlemskab kan til enhver tid opsiges efter eventuel endt bindingsperiode med et varsel på løbende kalendermåned + 1 kalendermåned, hvor der betales for medlemskabet inden udmeldelsen træder i kraft.
Er medlemmet i bero, når medlemmet opsiger sit medlemskab, vil bero perioden blive annulleret den sidste måned op til medlemmets udmeldelse, hvor der opkræves for medlemskabet. Det er således ikke muligt at være i bero den sidste måned inden en udmeldelsesdato.
Opsigelse og angivelse af bero kan kun ske på e-mail til ElitePole iht. ovenstående betingelser, hvor medlemsnummeret til medlemskabet skal angives i e-mailen.
Såfremt der opstår tvivl om, hvorvidt et medlemskab er opsagt / sat i bero skal medlemmet kunne bevise på skrift, at der er sket en opsigelse / angivelse af bero iht. ovenstående procedure. Medlemmet skal desuden kunne bevise datoen for afsendelse af opsigelsen / angivelsen af bero. Et medlemskab er ikke udmeldt / sat i bero, før medlemmet har modtaget skriftlig bekræftelse herpå fra ElitePole.
§ 10. Umyndige medlemmer
Er en person under 18 år eller umyndig kan medlemskab kun opnås, hvis en værge tegner et medlemskab for personen på værgens regning og ansvar. En værge skal dermed underskrive medlemsbetingelserne i studiet før at personen kan benytte medlemskabet og deltage i træning.
§ 11. Helbredstilstand og personskade
Al træning sker på eget ansvar. Et medlem er selv ansvarlig for at være i en helbredstilstand, der tillader deltagelse i aktiviteter hos ElitePole. ElitePole tager heller ikke ansvar for personskader på et medlem som følge af ulykker, andre besøgendes handlinger eller mangelfulde handlinger.
§ 12. Værdigenstande
ElitePole bærer ikke noget ansvar for tab på grund af tyveri eller tingsskade. Det anbefales, at værdigenstande ikke efterlades, men medbringes til træning.
§ 13. Ordensregler
Det til enhver tid gældende ordensreglement, samt anvisninger givet af ElitePole’s personale, skal altid følges. Ordensreglementet kan findes på www.elitepole.dk.
§ 14. Udelukkelse af medlem
ElitePole kan, uden angivelse af grund, afbryde enhver aftale om medlemskab med øjeblikkelig virkning. I så fald tilbagebetales samtlige uudnyttede forudbetalinger. I tilfælde af væsentlig misligholdelse af medlemsbetingelserne eller ordensreglementet, som f.eks. eller udlån af medlemskort, sker der imidlertid ikke tilbagebetaling.
§ 15. Ændring af medlemsbetingelser
ElitePole kan ændre medlemsbetingelserne med et varsel på 2 uger. Ved væsentlige ændringer i medlemsvilkårene, annonceres dette på ElitePole’s hjemmeside. Ønsker medlemmet herefter ikke at opretholde sit medlemskab, som følge af vilkårsændringerne, er medlemmet berettiget til at opsige sit medlemskab efter proceduren i § 9. ElitePole har ret til at foretage sædvanlige ændringer i ordensreglement, holdaktiviteter, lokaler, udstyr og åbningstider uden varsel.
§ 16. Ændring af medlemstype
Medlemmet kan nedgradere sin medlemskabstype efter endt bindingsperiode imod betaling af den til enhver tid gældende pris for ændring af medlemskabstype. Såfremt medlemmet ønsker at opgradere sit medlemskab, kan dette gøres før endt bindingsperiode uden betaling for ændring af medlemskab. Eventuelle tilbud eller rabatter på medlemskab kan ikke benyttes ved ændring af medlemskabstype.
§ 17. Fortrydelsesret
Ved køb over internettet har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, hvis medlemskabet ikke er taget i brug. Hvis du imidlertid vælger en startdato, som ligger inden for 14 dage frafalder fortrydelsesretten ved startdatoen. Fortrydelsesretten frafalder ligeledes såfremt medlemmet har booket hold, modtaget medlemskort eller har deltaget på hold.
§ 18. Varighed/Medlemskab
Ved DIBS-aftale er der tale om et løbende medlemskab, der fortsætter, indtil det opsiges af én af parterne i henhold til §9.
§ 19. Kriterier for abonnementstræk
Før et træk via betalingskort kan forekomme, skal kortoplysninger stemme overens med Nets' kortdatabase. Betalingskortet skal være aktivt og det skal være muligt at gennemføre en transaktion på abonnementsbeløbet. Betalingskortet som benyttes til abonnementstræk, skal kunne lave transaktioner via internettet.
§ 20. Opdatering af kortdata
Kortdata kan opdateres ved at logge ind online i bookingsystemet og vælge ”Profil” – ”Registrer nyt betalingskort”. Kunden er til enhver tid selv ansvarlig for at kortdata er korrekte. Overholdes dette ikke kan ElitePole uden varsel inaktivere/afslutte medlemskabet.
§ 21. Medlem betingelsernes omfang
Ovenstående - samt accept af at træning sker på eget ansvar - gælder for alle medlemmer hos ElitePole, dvs. for holdtræning, privattimer, workshops afholdt for medlemmer og ikke-medlemmer og andre til ElitePole relaterede aktiviteter.
For yderligere oplysninger om priser og gebyrer henvises til ElitePole’s hjemmeside (www.ElitePole.dk).
----------------------
English version
§ 1. The membership
The membership is an agreement between the member and ElitePole ApS, cvr.nr. 37840130 (hereafter ElitePole). A membership is personal and cannot be used by anyone other than the member. Changes in personal data such as name, address, e-mail, telephone number, card information, etc., must be notified to ElitePole by e-mail immediately.
The membership gives access to train the number of monthly classes - and with the max. number of class reservations at a time associated with that membership. All memberships are ongoing memberships and thus bound by the notice period in § 9.
§ 2. Changes
ElitePole reserves the right to make changes to tenders and opening hours without notice. Changes to the terms and conditions may take effect no later than 2 weeks after they have been announced on ElitePole's website.
§ 3. Duration
A membership is always ongoing and continues until it is terminated in accordance with § 9.
§ 4. Cancelation of classes / signing up to classes and check in to classes.
Cancelation of classes / signing up to classes must always be done via the app / online login. Cancelation of classes must take place at least 4 hours before the start time of the class (for Self practice time the deadline is 3 hours). After the deadline for cancellation, it is no longer possible to cancel the class, and the member will be charged a fee of 49 DKK for every class (25 DKK pr. hour for Self practice time) that is not cancelled in time, if the member does not attend and participates in the class.
Check in to classes must take place before the start time of the class on the check in computer in the studio with the member's personal login (membership number and personal password). If this does not happen, a fee of 49 DKK per. class will be charged. It is the member's own responsibility to check in correctly, on time and with the personal login. ElitePole is not responsible for the correct check in of members.
To participate in classes the member must sign up to the class online / via the app. If the member is participating in classes without being signed up to the class online / via the app the member will be charged a 200 DKK fine pr. class / pr. hour. This applies to both regular classes and Self practice time.
If the member checks into a class without participating in the class, ElitePole is entitled to charge the member a fee of 100 DKK per. class the member has blocked a place in without participating.
All fees will be charged along with the DIBS membership for the upcoming payment period.
§ 5. Payment
When signing up to a membership, the agreement is registered with DIBS, and payment is made immediately for the period from the start date to the first payment via DIBS. Thereafter, the monthly payment is automatically deducted from the member's payment card at the beginning of each calendar month. For each monthly payment a DKK 20 payment administration fee is charged in addition to the monthly membership payment.
§ 6. Late payment
If the ongoing payment of a DIBS membership is not paid at the agreed time, a reminder letter will be sent to the member and a reminder fee of DKK 100 will also be charged. This will be charged on the reminder letter for the next two reminder letters if payment continues to fail. If the member does not pay within 10 days after the stated due date, ElitePole has the right to terminate the membership without further notice. In addition, ElitePole reserves the right to charge the full amount relevant to the binding period. The member's membership is blocked, and the member is excluded from all forms of training at ElitePole until the full payment has taken place. The exclusion period is not being credited by ElitePole. ElitePole also reserves the right to pass on the member's information to “Inkasso” if the payment is not made in accordance with the above reminder procedure, which will incur additional costs for the member.
§ 7. Price changes
Price changes are announced on the website no later than 2 weeks before the price changes take effect. The member is responsible for keeping up to date. If the member subsequently does not wish to maintain his membership because of the price changes, the member is entitled to terminate his membership in accordance with the procedure in §9.
§ 8. Break periods
Membership can be on a break for a minimum of 1 month, only for whole months and a maximum of 6 months. If the break period is to take effect on the upcoming first of the month, the break period must be stated to ElitePole no later than the 20th of the month. The start - and the end date of the break period must be stated to ElitePole by email. For each break period, a fee is paid at ElitePole's applicable rates. It is not possible to put a membership on break during a binding period.
§ 9. Termination of membership
A membership can be terminated at any time after any binding period has ended with a notice of current calendar month + 1 calendar month, where the member must pay for the membership before the cancellation takes effect.
If the member is in a break period when the member wishes to terminate the membership, the break period will be canceled in the last month up to the member's resignation, where the membership is charged a full month of membership. Thus, it is not possible to be on a break period for the last month before a cancellation date.
Termination and declaration of a break period can only be done by e-mail to ElitePole in accordance with the above conditions, where the membership number for the membership must be stated in the e-mail.
If there is any doubt as to whether a membership has been terminated / in a break period, the member must be able to prove in writing that there has been a termination / declaration of a break period in accordance with the above procedure. The member must also be able to prove the date of dispatch of the notice / declaration of the break period. A membership is not canceled / in a break period until the member has received written confirmation of this from ElitePole.
§ 10. Minor members
If a person is under 18 years of age, membership can only be obtained if a guardian signs a membership for the person at the guardian's expense and responsibility. A guardian must thus sign the membership conditions in the studio before the person can use the membership and participate in training.
§ 11. Health condition and personal injury
All training is at your own risk. A member is responsible for being in a state of health that allows participation in activities at ElitePole. ElitePole also does not take responsibility for personal injury to a member because of accidents, other visitors' actions, or defective actions and/or equipment fails.
§ 12. Valuables
ElitePole bears no responsibility for loss due to theft or damage to property. It is recommended that valuables not be left behind but brought with you for training.
§ 13. Rules of order
The rules of order must always be followed as well as instructions given by ElitePole's staff. The rules of order can be found at www.elitepole.dk.
§ 14. Exclusion of member
ElitePole may, without giving any reason, terminate any membership agreement with immediate effect. In that case, all unused prepayments will be refunded. In the event of a material breach of the membership conditions or the rules of order, such as or lending of membership cards to other persons, however, there is no repayment due to the termination of the membership.
§ 15. Change of membership conditions
ElitePole may change the membership conditions with a notice of 2 weeks. In the event of significant changes to the membership terms, this will be announced on ElitePole's website. If the member does not wish to maintain his membership because of the changes to the terms, the member is entitled to terminate the membership in accordance with the procedure in § 9. ElitePole has the right to make usual changes to rules, class activities, premises, equipment, and opening hours without notice.
§ 16. Change of membership type
The member may downgrade the membership type after the end of the binding period and will be charged accordingly to the price for changing the membership type. If the member wishes to upgrade the membership, this can be done before the end of the binding period without payment for changing the membership. Any offers or discounts on memberships cannot be used when changing the type of membership.
§ 17. Right of withdrawal
When purchasing over the internet, you generally have a 14-day right of withdrawal if the membership has not been used. However, if you choose a start date that is within 14 days, the right of withdrawal at the start date will lapse. The right of withdrawal also lapses if the member has booked a class, received a membership card or participated in a class.
§ 18. Duration / Membership
All memberships is a DIBS payment agreement which is an ongoing monthly payment that continues until it is terminated by one of the parties in accordance with §9.
§ 19. Criteria for subscription
Before a debit via the payment card can occur, card information must match Nets' card database. The payment card must be active, and it must be possible to complete a transaction on the subscription amount. The payment card used for subscription withdrawals must be able to make transactions via the Internet.
§ 20. Update payment card information
Payment card information can be updated by logging in online in the booking system and selecting "Profile" - "Register new payment card". The customer is always responsible for ensuring that payment card information is correct. If this is not complied with, ElitePole can deactivate / terminate the membership without notice.
§ 21. Membership conditions
The above - as well as acceptance that training takes place at your own risk - applies to all members of ElitePole, i.e. for class training, private lessons, workshops held for members and non-members and other ElitePole related activities.
For further information on prices and fees, please refer to ElitePole's website (www.ElitePole.dk).